Si tu envío es una entrega a domicilio y la primera visita fue fallida, coordinaremos la segunda.
Te informaremos la nueva fecha en la página de seguimento.
Además, si tu envío es con nuestro correo, shipnow, te la comunicaremos por email con el asunto “Ya agendamos una visita”, y te permitiremos modificar la fecha y la dirección.
Para entregas a domicilio, siempre hacemos 2 visitas. Para devoluciones y cambios, solo 1.
En el seguimiento de tu pedido, encontrarás “Visita fallida” y el motivo. También, te enviaremos un email con el asunto “Visita fallida, volveremos a pasar”.
Nos alegra que esta información te haya servido.
Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.
